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Módulo 10: Comunicación Efectiva

Comprender los requisitos generales establecidos por las normas ISO relacionados con la Comunicación.

Interpretar los requisitos establecidos por las normas ISO relacionados con la Comunicación.
Identificar y aplicar técnicas para llevar un proceso de comunicación efectiva a nivel organizacional.
  • Requisitos de las normas ISO
  • Comunicación efectiva
  • Comunicación Interna
  • Comunicación con Clientes y Stakeholders
  • Reuniones Efectivas
  • Resolución de Conflictos
  • Ambiente para la operación de los procesos
  • Aprendizaje teórico-practico

    El participante debe obtener los conocimientos teóricos y prácticos sobre el tema a través de la consulta de los siguientes recursos y actividades disponibles:

    • Vocabulario
    • Contenido audio-visual
    • Visita a sitios web
    • Documentos de referencia: Folletos, Guias, Artículos, Noticias.
    • Entrevista a expertos técnicos
    • Guia del estudiante del módulo correspondiente
    • Quices
    • Conferencia bajo modalidad remota, en vivo con el instructor especialista.
    • Ronda de preguntas y respuestas. 

    Cuestionario interactivo y dinámico para evaluar los conocimientos adquiridos por el participante en la fase teórica.

    El estudiante puede repetir los ejercicios tantas veces considere oportuno hasta lograr el éxito de la actividad evaluativa.

    Instructor Líder

    Ing. Blanca García

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    Requisitos mínimos

    Buena Disposición

    Conexión a Internet

    Credenciales de Acceso

    Equipo de Computación

    Traductor

    Aplicación Zoom

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